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이용 내역 화면 읽기

내역 화면은 날짜로 찾고 금액으로 맞춥니다. 세 줄을 실었습니다.

읽을 줄3개맞출 것금액갱신 주기월 1회문의 창구2곳
T-01

이용 내역 화면 확인 항목표

행 6 · 화면 기준
이용 내역 화면 확인 항목표 — 화면 기준
항목 코드확인 항목화면 표기확인 위치상태
A-01이용 내역 화면 기본 구분해당 갈래화면 목록기준값
A-02이용 내역 화면 적용 범위신용 · 체크카드사 안내기준값
A-03이용 내역 화면 갱신 시점월 1회안내 화면변동
A-04이용 내역 화면 예외 상황개별 확인문의 창구확인 필요
A-05이용 내역 화면 근거 위치본인 메모확인 메모확인 필요
A-06이용 내역 화면 다음 화면이어질 장화면 목록확인 필요

NOTE표기 값은 화면을 읽기 위한 상대 표기입니다. 줄 이름이 달라도 역할이 같은 줄을 찾으면 됩니다.

T-02

이용 내역 화면 읽는 순서

소제목 9

01 이용 내역 화면이 아홉 장 가운데 놓인 자리

이용 내역 화면은 앞 장과 뒤 장 사이에 놓여 있습니다. 앞 화면에서 넘어온 값과 뒤 화면으로 넘길 값을 알면 이 화면에서 볼 줄이 또렷해집니다.

기준값으로 적힌 줄은 내 카드 화면에서 스스로 읽히는 내용이고, 변동으로 적힌 줄은 카드와 시점에 따라 달라질 수 있는 내용입니다. 확인 필요로 적힌 줄은 공식 창구에 묻습니다. 세 가지를 나눠 읽으면 스스로 볼지 물을지 판단이 빨라집니다.

02 이용 내역 화면에서 처음 볼 줄

이용 내역 화면에서 처음 볼 줄은 하나입니다. 화면 전체를 훑기보다 그 줄을 먼저 찾아 읽으면 나머지는 저절로 따라옵니다.

표에 적힌 내용은 화면을 읽기 위한 상대 표기이며 확정된 판정이 아닙니다. 같은 화면이라도 카드와 시점에 따라 값이 다를 수 있습니다. 표는 기준으로 쓰고 판단은 본인 메모를 근거로 하는 편이 정확합니다.

03 이용 내역 화면 표기와 실제 화면의 차이

이용 내역 화면 표기와 실제 화면은 다르게 보일 수 있습니다. 앱과 페이지마다 줄 이름이 달라서, 보이는 그대로 적어 두는 것이 기준입니다.

막히는 화면을 혼자 붙들고 있지 않아도 됩니다. 전화와 문자 두 창구가 요일 구분 없이 열려 있고, 몇 번째 화면인지 알려 주면 남은 장을 같이 읽습니다. 문의 과정에서 남는 자료는 응대 목적이 끝나면 파기합니다.

다음머니 온라인 카드현금화 이용 내역 화면 확인 참고 사진
FIG이용 내역 화면 화면을 확인하는 장면

04 이용 내역 화면 옆에 붙는 상태 배지의 뜻

이용 내역 화면 옆에 붙는 배지는 그 내용을 어디서 읽을지 알려 주는 표시입니다. 기준값 · 변동 · 확인 필요 세 가지 뜻은 모든 표에서 같습니다.

기준값으로 적힌 줄은 내 카드 화면에서 스스로 읽히는 내용이고, 변동으로 적힌 줄은 카드와 시점에 따라 달라질 수 있는 내용입니다. 확인 필요로 적힌 줄은 공식 창구에 묻습니다. 세 가지를 나눠 읽으면 스스로 볼지 물을지 판단이 빨라집니다.

05 이용 내역 화면이 카드마다 달라지는 지점

이용 내역 화면은 카드마다 조금씩 다릅니다. 다르게 보인 값일수록 판단의 재료가 되는 만큼 적어 둘 가치가 있습니다.

표에 적힌 내용은 화면을 읽기 위한 상대 표기이며 확정된 판정이 아닙니다. 같은 화면이라도 카드와 시점에 따라 값이 다를 수 있습니다. 표는 기준으로 쓰고 판단은 본인 메모를 근거로 하는 편이 정확합니다.

06 이용 내역 화면을 열기 전에 갖출 것

이용 내역 화면을 열기 전에 갖출 것은 많지 않습니다. 메모 한 장과 카드사 앱, 이 두 가지면 한 장을 읽는 데 모자람이 없습니다.

막히는 화면을 혼자 붙들고 있지 않아도 됩니다. 전화와 문자 두 창구가 요일 구분 없이 열려 있고, 몇 번째 화면인지 알려 주면 남은 장을 같이 읽습니다. 문의 과정에서 남는 자료는 응대 목적이 끝나면 파기합니다.

읽을 줄
3개
맞출 것
금액
갱신 주기
월 1회
문의 창구
2곳

07 이용 내역 화면에서 막힐 때

이용 내역 화면에서 막히면 그 화면에서 멈춰도 됩니다. 화면 목록은 사라지지 않으니 메모를 들고 문의하면 이어서 읽을 수 있습니다.

기준값으로 적힌 줄은 내 카드 화면에서 스스로 읽히는 내용이고, 변동으로 적힌 줄은 카드와 시점에 따라 달라질 수 있는 내용입니다. 확인 필요로 적힌 줄은 공식 창구에 묻습니다. 세 가지를 나눠 읽으면 스스로 볼지 물을지 판단이 빨라집니다.

08 이용 내역 화면 내용을 상담에서 짚는 법

이용 내역 화면 내용을 상담에서 짚을 때는 몇 번째 화면인지부터 말하면 빠릅니다. 같은 화면 목록을 보며 이야기할 수 있어서입니다.

표에 적힌 내용은 화면을 읽기 위한 상대 표기이며 확정된 판정이 아닙니다. 같은 화면이라도 카드와 시점에 따라 값이 다를 수 있습니다. 표는 기준으로 쓰고 판단은 본인 메모를 근거로 하는 편이 정확합니다.

09 이용 내역 화면을 닫은 뒤 남는 것

이용 내역 화면을 닫고 나면 메모 한 줄이 남습니다. 그 줄이 다음 화면의 재료가 되고, 다음에 다시 열 때 견줄 기준이 됩니다.

막히는 화면을 혼자 붙들고 있지 않아도 됩니다. 전화와 문자 두 창구가 요일 구분 없이 열려 있고, 몇 번째 화면인지 알려 주면 남은 장을 같이 읽습니다. 문의 과정에서 남는 자료는 응대 목적이 끝나면 파기합니다.

T-04

자주 묻는 질문

8 문항
F01이 화면의 표기는 무엇을 뜻하나요?

먼저 답부터 적으면 표기 기준 항목에서 볼 것은 화면 단위 상대 표기입니다. 화면은 넘길수록 늘어나는 만큼 한 장에서 볼 줄을 하나나 둘로 좁혀 두면 읽는 부담이 줄어듭니다. 아홉 장 가운데 해당 장을 열면 그 화면에서 눈이 갈 줄과 옮겨 적을 값이 적혀 있고, 그 줄을 읽고 나면 다음 화면으로 넘어가는 구성입니다. 한 장의 분량은 길어야 두세 줄이라 읽는 데 시간이 걸리지 않습니다.

화면 안내의 상태 표기는 세 가지로 나뉩니다. 기준값으로 적힌 줄은 지금 내 카드 화면에서 바로 읽히는 내용이고, 변동으로 적힌 줄은 카드와 시점에 따라 값이 달라질 수 있습니다. 확인 필요로 적힌 줄은 카드사 등 금융회사 공식 창구에 물어야 답이 나오는 내용입니다. 표기 기준 관련 줄도 같은 눈으로 읽으면 화면에서 읽을 것과 창구에 물을 것이 갈리고, 갈리고 나면 메모 한 줄을 적는 일만 남습니다.

게시된 내용은 이해를 돕기 위한 일반 안내이며 특정한 결과를 약속하는 글이 아닙니다. 값은 카드와 시점에 따라 다를 수 있습니다. 한 가지 짚자면, 표기 기준 화면에서 막히는 자리가 나오면 화면 이름과 눈에 띄는 줄 하나를 그대로 적어 전화나 문자로 물어보세요. 어느 장의 어느 줄인지 그 자리에서 같이 짚고, 다음 화면으로 넘길 때 무엇을 적어 갈지도 함께 봅니다.

F02화면 내용은 언제 갱신되나요?

먼저 답부터 적으면 갱신 주기 항목에서 볼 것은 월 1회 검토 시점입니다. 화면은 넘길수록 늘어나는 만큼 한 장에서 볼 줄을 하나나 둘로 좁혀 두면 읽는 부담이 줄어듭니다. 아홉 장 가운데 해당 장을 열면 그 화면에서 눈이 갈 줄과 옮겨 적을 값이 적혀 있고, 그 줄을 읽고 나면 다음 화면으로 넘어가는 구성입니다. 한 장의 분량은 길어야 두세 줄이라 읽는 데 시간이 걸리지 않습니다.

화면 안내의 상태 표기는 세 가지로 나뉩니다. 기준값으로 적힌 줄은 지금 내 카드 화면에서 바로 읽히는 내용이고, 변동으로 적힌 줄은 카드와 시점에 따라 값이 달라질 수 있습니다. 확인 필요로 적힌 줄은 카드사 등 금융회사 공식 창구에 물어야 답이 나오는 내용입니다. 갱신 주기 관련 줄도 같은 눈으로 읽으면 화면에서 읽을 것과 창구에 물을 것이 갈리고, 갈리고 나면 메모 한 줄을 적는 일만 남습니다.

게시된 내용은 이해를 돕기 위한 일반 안내이며 특정한 결과를 약속하는 글이 아닙니다. 값은 카드와 시점에 따라 다를 수 있습니다. 한 가지 짚자면, 갱신 주기 화면에서 막히는 자리가 나오면 화면 이름과 눈에 띄는 줄 하나를 그대로 적어 전화나 문자로 물어보세요. 어느 장의 어느 줄인지 그 자리에서 같이 짚고, 다음 화면으로 넘길 때 무엇을 적어 갈지도 함께 봅니다.

F03어느 화면부터 열어야 하나요?

먼저 답부터 적으면 읽는 순서 항목에서 볼 것은 지금 열려 있는 화면입니다. 화면은 넘길수록 늘어나는 만큼 한 장에서 볼 줄을 하나나 둘로 좁혀 두면 읽는 부담이 줄어듭니다. 아홉 장 가운데 해당 장을 열면 그 화면에서 눈이 갈 줄과 옮겨 적을 값이 적혀 있고, 그 줄을 읽고 나면 다음 화면으로 넘어가는 구성입니다. 한 장의 분량은 길어야 두세 줄이라 읽는 데 시간이 걸리지 않습니다.

화면 안내의 상태 표기는 세 가지로 나뉩니다. 기준값으로 적힌 줄은 지금 내 카드 화면에서 바로 읽히는 내용이고, 변동으로 적힌 줄은 카드와 시점에 따라 값이 달라질 수 있습니다. 확인 필요로 적힌 줄은 카드사 등 금융회사 공식 창구에 물어야 답이 나오는 내용입니다. 읽는 순서 관련 줄도 같은 눈으로 읽으면 화면에서 읽을 것과 창구에 물을 것이 갈리고, 갈리고 나면 메모 한 줄을 적는 일만 남습니다.

게시된 내용은 이해를 돕기 위한 일반 안내이며 특정한 결과를 약속하는 글이 아닙니다. 값은 카드와 시점에 따라 다를 수 있습니다. 한 가지 짚자면, 읽는 순서 화면에서 막히는 자리가 나오면 화면 이름과 눈에 띄는 줄 하나를 그대로 적어 전화나 문자로 물어보세요. 어느 장의 어느 줄인지 그 자리에서 같이 짚고, 다음 화면으로 넘길 때 무엇을 적어 갈지도 함께 봅니다.

F04이 화면에 없는 줄을 만났어요?

먼저 답부터 적으면 예외 상황 항목에서 볼 것은 보이는 줄을 그대로 문의입니다. 화면은 넘길수록 늘어나는 만큼 한 장에서 볼 줄을 하나나 둘로 좁혀 두면 읽는 부담이 줄어듭니다. 아홉 장 가운데 해당 장을 열면 그 화면에서 눈이 갈 줄과 옮겨 적을 값이 적혀 있고, 그 줄을 읽고 나면 다음 화면으로 넘어가는 구성입니다. 한 장의 분량은 길어야 두세 줄이라 읽는 데 시간이 걸리지 않습니다.

화면 안내의 상태 표기는 세 가지로 나뉩니다. 기준값으로 적힌 줄은 지금 내 카드 화면에서 바로 읽히는 내용이고, 변동으로 적힌 줄은 카드와 시점에 따라 값이 달라질 수 있습니다. 확인 필요로 적힌 줄은 카드사 등 금융회사 공식 창구에 물어야 답이 나오는 내용입니다. 예외 상황 관련 줄도 같은 눈으로 읽으면 화면에서 읽을 것과 창구에 물을 것이 갈리고, 갈리고 나면 메모 한 줄을 적는 일만 남습니다.

게시된 내용은 이해를 돕기 위한 일반 안내이며 특정한 결과를 약속하는 글이 아닙니다. 값은 카드와 시점에 따라 다를 수 있습니다. 한 가지 짚자면, 예외 상황 화면에서 막히는 자리가 나오면 화면 이름과 눈에 띄는 줄 하나를 그대로 적어 전화나 문자로 물어보세요. 어느 장의 어느 줄인지 그 자리에서 같이 짚고, 다음 화면으로 넘길 때 무엇을 적어 갈지도 함께 봅니다.

F05문의 전에 무엇을 챙기나요?

먼저 답부터 적으면 사전 준비 항목에서 볼 것은 화면 이름과 메모 한 줄입니다. 화면은 넘길수록 늘어나는 만큼 한 장에서 볼 줄을 하나나 둘로 좁혀 두면 읽는 부담이 줄어듭니다. 아홉 장 가운데 해당 장을 열면 그 화면에서 눈이 갈 줄과 옮겨 적을 값이 적혀 있고, 그 줄을 읽고 나면 다음 화면으로 넘어가는 구성입니다. 한 장의 분량은 길어야 두세 줄이라 읽는 데 시간이 걸리지 않습니다.

화면 안내의 상태 표기는 세 가지로 나뉩니다. 기준값으로 적힌 줄은 지금 내 카드 화면에서 바로 읽히는 내용이고, 변동으로 적힌 줄은 카드와 시점에 따라 값이 달라질 수 있습니다. 확인 필요로 적힌 줄은 카드사 등 금융회사 공식 창구에 물어야 답이 나오는 내용입니다. 사전 준비 관련 줄도 같은 눈으로 읽으면 화면에서 읽을 것과 창구에 물을 것이 갈리고, 갈리고 나면 메모 한 줄을 적는 일만 남습니다.

게시된 내용은 이해를 돕기 위한 일반 안내이며 특정한 결과를 약속하는 글이 아닙니다. 값은 카드와 시점에 따라 다를 수 있습니다. 한 가지 짚자면, 사전 준비 화면에서 막히는 자리가 나오면 화면 이름과 눈에 띄는 줄 하나를 그대로 적어 전화나 문자로 물어보세요. 어느 장의 어느 줄인지 그 자리에서 같이 짚고, 다음 화면으로 넘길 때 무엇을 적어 갈지도 함께 봅니다.

F06카드마다 화면이 다른 이유가 있나요?

먼저 답부터 적으면 카드 차이 항목에서 볼 것은 앱 구성이 카드사마다 다름입니다. 화면은 넘길수록 늘어나는 만큼 한 장에서 볼 줄을 하나나 둘로 좁혀 두면 읽는 부담이 줄어듭니다. 아홉 장 가운데 해당 장을 열면 그 화면에서 눈이 갈 줄과 옮겨 적을 값이 적혀 있고, 그 줄을 읽고 나면 다음 화면으로 넘어가는 구성입니다. 한 장의 분량은 길어야 두세 줄이라 읽는 데 시간이 걸리지 않습니다.

화면 안내의 상태 표기는 세 가지로 나뉩니다. 기준값으로 적힌 줄은 지금 내 카드 화면에서 바로 읽히는 내용이고, 변동으로 적힌 줄은 카드와 시점에 따라 값이 달라질 수 있습니다. 확인 필요로 적힌 줄은 카드사 등 금융회사 공식 창구에 물어야 답이 나오는 내용입니다. 카드 차이 관련 줄도 같은 눈으로 읽으면 화면에서 읽을 것과 창구에 물을 것이 갈리고, 갈리고 나면 메모 한 줄을 적는 일만 남습니다.

게시된 내용은 이해를 돕기 위한 일반 안내이며 특정한 결과를 약속하는 글이 아닙니다. 값은 카드와 시점에 따라 다를 수 있습니다. 한 가지 짚자면, 카드 차이 화면에서 막히는 자리가 나오면 화면 이름과 눈에 띄는 줄 하나를 그대로 적어 전화나 문자로 물어보세요. 어느 장의 어느 줄인지 그 자리에서 같이 짚고, 다음 화면으로 넘길 때 무엇을 적어 갈지도 함께 봅니다.

F07화면 값과 안내 문구가 다르면요?

먼저 답부터 적으면 정보 대조 항목에서 볼 것은 화면 값을 기준으로 멈춤입니다. 화면은 넘길수록 늘어나는 만큼 한 장에서 볼 줄을 하나나 둘로 좁혀 두면 읽는 부담이 줄어듭니다. 아홉 장 가운데 해당 장을 열면 그 화면에서 눈이 갈 줄과 옮겨 적을 값이 적혀 있고, 그 줄을 읽고 나면 다음 화면으로 넘어가는 구성입니다. 한 장의 분량은 길어야 두세 줄이라 읽는 데 시간이 걸리지 않습니다.

화면 안내의 상태 표기는 세 가지로 나뉩니다. 기준값으로 적힌 줄은 지금 내 카드 화면에서 바로 읽히는 내용이고, 변동으로 적힌 줄은 카드와 시점에 따라 값이 달라질 수 있습니다. 확인 필요로 적힌 줄은 카드사 등 금융회사 공식 창구에 물어야 답이 나오는 내용입니다. 정보 대조 관련 줄도 같은 눈으로 읽으면 화면에서 읽을 것과 창구에 물을 것이 갈리고, 갈리고 나면 메모 한 줄을 적는 일만 남습니다.

게시된 내용은 이해를 돕기 위한 일반 안내이며 특정한 결과를 약속하는 글이 아닙니다. 값은 카드와 시점에 따라 다를 수 있습니다. 한 가지 짚자면, 정보 대조 화면에서 막히는 자리가 나오면 화면 이름과 눈에 띄는 줄 하나를 그대로 적어 전화나 문자로 물어보세요. 어느 장의 어느 줄인지 그 자리에서 같이 짚고, 다음 화면으로 넘길 때 무엇을 적어 갈지도 함께 봅니다.

F08상담 전에 알아 둘 점이 있나요?

먼저 답부터 적으면 상담 안내 항목에서 볼 것은 어느 화면인지부터 말하기입니다. 화면은 넘길수록 늘어나는 만큼 한 장에서 볼 줄을 하나나 둘로 좁혀 두면 읽는 부담이 줄어듭니다. 아홉 장 가운데 해당 장을 열면 그 화면에서 눈이 갈 줄과 옮겨 적을 값이 적혀 있고, 그 줄을 읽고 나면 다음 화면으로 넘어가는 구성입니다. 한 장의 분량은 길어야 두세 줄이라 읽는 데 시간이 걸리지 않습니다.

화면 안내의 상태 표기는 세 가지로 나뉩니다. 기준값으로 적힌 줄은 지금 내 카드 화면에서 바로 읽히는 내용이고, 변동으로 적힌 줄은 카드와 시점에 따라 값이 달라질 수 있습니다. 확인 필요로 적힌 줄은 카드사 등 금융회사 공식 창구에 물어야 답이 나오는 내용입니다. 상담 안내 관련 줄도 같은 눈으로 읽으면 화면에서 읽을 것과 창구에 물을 것이 갈리고, 갈리고 나면 메모 한 줄을 적는 일만 남습니다.

게시된 내용은 이해를 돕기 위한 일반 안내이며 특정한 결과를 약속하는 글이 아닙니다. 값은 카드와 시점에 따라 다를 수 있습니다. 한 가지 짚자면, 상담 안내 화면에서 막히는 자리가 나오면 화면 이름과 눈에 띄는 줄 하나를 그대로 적어 전화나 문자로 물어보세요. 어느 장의 어느 줄인지 그 자리에서 같이 짚고, 다음 화면으로 넘길 때 무엇을 적어 갈지도 함께 봅니다.

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이용 내역 화면 화면에서 막혔다면
보이는 줄을 그대로 알려 주세요

화면 이름과 눈에 띄는 줄 하나를 말해 주면, 그 화면에서 읽을 자리와 다음 화면으로 넘길 기록을 함께 짚습니다.

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